FAQ

MEEST GESTELDE VRAGEN

SHOPPEN

We verzenden binnen de EU met PostNL, al kan een andere lokale dienst het pakket uiteindelijk bij je bezorgen Dirtbags zijn verpakt op een dusdanige wijze dat ze in je brievenbus passen, als je er een beperkt aantal besteld. Je hoeft dus niet thuis te blijven voor de bezorging Voor verzending binnen de EU, maar buiten de EU is een hoger tarief van toepassing. Als je je land hebt geselecteerd, zal de verzendkosten automatisch veranderen. We bieden momenteel nog geen standaard verzendmethode aan buiten de EU Neem, als je je Dirtbag buiten de EU wilt ontvangen, alsjeblieft contact op met ons.

Je Dirtbag zal binnen 3 werkdagen in Nederland en 5-7 werkdagen voor de rest van Europa verzonden zijn. Je ontvangt een track en trace code als je verzending is gedaan. Als je je Dirtbag op een bepaalde dag wilt ontvangen, laat het ons dan weten als notitie bij je order.

 

Dirtbags worden verzonden naar alle landen binnen Europa, maar buiten de EU is een hoger tarief van toepassing. Neem, als je je Dirtbag buiten de EU wilt ontvangen, alsjeblieft contact op met ons.

Betalingen

We accepteren iDeal voor Nederland en daarnaast de meest gebruikte creditcards. Momenteel accepteren we nog geen andere betalingsmogelijkheden.

21% BTW is inbegrepen bij uw order, zowel voor zakelijke als particuliere klanten. Als je betaling is gedaan voor een bedrijf buiten Nederland, maar binnen Europa, zal er geen BTW worden geheven.

Verzending en retouren

Dirtbags heeft een zero waste policy. Als je niet, of niet langer, tevreden bent met je Dirtbag, stuur hem dan terug in de envelope waarin je hem hebt ontvangen. Binnen Nederland krijg je bij een retour binnen 14 dagen, de volledige betaling, inclusief verzending retour. Binnen Europa krijg je een volledige vergoeding van je aankoop en de helft van je verzendkosten retour wanneer je de Dirtbag binnen 14 dagen terugstuurt.

Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen nadat je retour bij ons binnen is.

Als je je order wilt wijzigen of annuleren, neem dan graag zo spoedig mogelijk contact op met ons, het liefst voordat je order is verzonden. Wanneer de order is verzonden kan annuleren niet meer helaas. Retourneer je Dirtbag graag in de envelop waarin je hem hebt gekregen.

Wanneer je vragen hebt, of assistentie nodig hebt, neem dan contact met ons op. Als je ons een bericht stuurt, antwoorden wij normaal gesproken binnen een uur, tijdens kantoortijden. Onze kantoortijden zijn tussen 8:00 en 18:00 (GMT +1) op werkdagen.

Over Dirtbags

Wij zijn Dirtbags. We hebben het tot onze missie gemaakt om producten te maken van gebruikt materiaal die zowel duurzaam als mooi zijn. En om werkervaring te bieden aan mensen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt

Je zou een Dirtbag moeten kopen omdat je:

  • Graag afval wilt verminderen door het kopen van producten van hergebruikte materialen
  • Afval wilt verminderen door een product te kopen wat extreem duurzaam is
  • Je afval wilt verminderen doordat je weet dat je je Dirtbag altijd voor opnieuw hergebruik kan terugsturen, zelfs als je hem al jaren in bezit hebt.
  • Je mensen met afstand tot de arbeidsmarkt een kans wil geven
  • Je dat allemaal geen barst interesseert, maar gewoon een hele mooie tas wilt hebben

Je kan Dirtbags onder andere, maar niet beperkt tot, voor de volgende toepassingen gebruiken:

  • Tillen van tot wel 5 zakken cement
  • Verzamelen van lege flessen
  • Tillen van tot wel 70KG aardappelen
  • Om een auto mee te slepen
  • Als een alternatieve kattenbak
  • Voor het kopen van 3 tot 23 flessen wijn in 1 keer
  • Als een verplaatsbare bloemen of planten bak
  • Om tot 133 hamers of 124.057 spijkers mee te vervoeren
  • Als container voor de popcorn, voor jou en meerdere familieleden of vrienden, tijdens een film marathon
Gebruik jij je Dirtbags nog op een hele andere manier? Laat het ons weten!

Post hoe jij je Dirtbag gebruikt op social media en tag @wearedirtbags. Of vul dit formulier in en vertel ons hoe jij je Dirtbag gebruikt.

Contact
NOG MEER VRAGEN? DIT IS DE PLEK OM ZE TE STELLEN!